Részvételi szabályzat
Utoljára frissítve: 2024. május 29.
R É S Z V É T E L I S Z A B Á L Y Z A T
csoportterápia igénybevételével kapcsolatosan
1. A Szolgáltató
A Szolgáltató a Cinkostárs Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített cégnév: Cinkostárs Kft., székhely: 1113 Budapest, Hamzsabégi út 60., E. ép. 2. lház. 2. emelet 190. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-416272, adószám:32288876-2-43, statisztikai számjel: 32288876-6312-113-01, képviseli: Varga Attila ügyvezető, ügyfélszolgálati telefonszám: +36-30-561-6852, központi e-mail cím: cinkostarskft@gmail.com, a továbbiakban: Szolgáltató), amely kizárólagos tulajdonosa és működtetője a www.tabukvillaja.hu weboldalnak, amelynek fő célja, hogy az általa létrehozott Pszichológiai Központ működtetésével szervezőként segítsen a klienseknek a számukra legmegfelelőbb pszichológus kiválasztásában és a vele való kapcsolat létrehozásában, fenntartásában.
2. A Kliens
A Kliens (a továbbiakban: Kliens) az a magánszemély, aki a 4. pontban írt szolgáltatást igénybe kívánja venni. Amennyiben a Kliens korlátozottan cselekvőképes, vagy cselekvőképtelen, úgy a jelen részvételi szabályzatban írt szolgáltatást csak törvényes képviselője, gyámja, vagy gondnoka írásbeli hozzájárulásával/részvételével veheti igénybe.
3. A Pszichológus
A Pszichológus (a továbbiakban: Pszichológus) a Szolgáltatóval üzleti kapcsolatban álló vállalkozó, aki a vállalkozásában tagként vagy alkalmazottként okleveles pszichológusként végzi pszichológusi tevékenységét, és a Szolgáltató által meghirdetett csoportterápia megtartására, a szolgáltatás nyújtására jogosult.
4. A Szolgáltatás
4.1. A Szolgáltató az általa létrehozott és üzemeltetett www.tabukvillaja.hu weboldalon egy aloldalt hozott létre „Csoportterápiák” elnevezéssel, amely aloldal csoportterápiás lehetőségeket kínál a Kliensek részére. A Szolgáltató feladata ezen csoportterápiás szolgáltatások lebonyolításának a megszervezése a fenti weboldal igénybevételével. A Szolgáltató ezen tevékenysége keretében csoportterápiás sorozatokat (a továbbiakban: sorozat) hirdet meg fenti internetes felületén, és megfelelő számú jelentkező esetén garantálja ezen sorozatok lebonyolítását.
4.2. A Szolgáltató a sorozatokat az alábbi elvek figyelembevételével szervezi meg:
Az adott, meghirdetett sorozat:
lehet zárt formátumú (azaz a terápia időtartama alatt új résztvevő nem csatlakozhat, a résztvevőknek ajánlott minden alkalmon részt vennie, továbbá a meghirdetett létszámban maximalizált a résztvevők száma)
mindig adott kezdési időponttal indul,
meghatározott az alkalmak száma (pl. 10 alkalom),
meghatározott az egyes alkalmak kezdési időpontja,
egy adott téma köré épül,
egy, vagy kettő pszichológus tartja, vezeti,
a résztvevők száma több, mint egy fő,
lehet online, vagy személyes formában megtartott (vegyes csoportok nem lesznek),
lehet nyitott formátumú (azaz a terápia időtartama alatt a résztvevők kiléphetnek, vagy új résztvevők léphetnek be)
mindig adott kezdési időponttal indul,
meghatározott az egyes alkalmak kezdési időpontja,
egy adott téma köré épül,
egy, vagy kettő pszichológus tartja, vezeti,
a résztvevők száma több, mint egy fő,
lehet online, vagy személyes formában megtartott (vegyes csoportok nem lesznek),
4.3. A Szolgáltató a 4.2. pontban foglalt elvek figyelembevételével a Pszichológus által előre egyeztetett témában a 4.1. pontban írt weboldalán közzéteszi az éppen aktuális sorozatot a hozzá tartozó szolgáltatási díjjal együtt az aktuális sorozat indulását megelőzően legalább 30 nappal korábban.
5. Az egyes sorozatban való részvétel feltételei
5.1. Amennyiben a Kliens egy adott sorozatban részt kíván venni, úgy a jelentkezésre nyitva álló határidőn belül teheti ezt meg az adott sorozatra történő jelentkezésével (a továbbiakban: regisztráció). A regisztráció a Szolgáltató 4.1. pontban írt webes felületén történik. A regisztráció során a Szolgáltató – a terápia jellegétől, illetve a kliensek számától függően – az alábbi adatokat veszi fel:
egy jelentkező esetén: Kliens neve, telefonszáma, e-mail címe, költségviselő számlázási neve és számlázási címe;
pároknak szóló csoportterápia esetén: mindkét Kliens neve, telefonszáma, e-mail címe, az egyik költségviselő számlázási neve és számlázási címe;
cselekvőképtelen vagy korlátozottan cselekvőképes jelentkező esetén: Kliens neve, e-mail címe és telefonszáma (ha megadásra kerül), Kliens törvényes képviselőjének neve, telefonszáma, e-mail címe, költségviselő számlázási neve és számlázási címe.
5.2. Az adott sorozatra történő regisztrálást követően a Szolgáltató a Kliens jelentkezését e-mailben visszaigazolja a Kliens részére. A visszaigazolás az alábbiakat tartalmazza:
a választott sorozat részleteit: csoportterápia típus, csoportfoglalkozások dátumai, a Kliens személyes adatai,
a csoportterápiát vezető pszichológus(ok) adatai,
csoportterápiás foglalkozások pontos helyszíne,
rövid összegzés a csoportterápiáról,
fizetési adatok,
hasznos tudnivalók (érkezés, parkolás stb.),
a rendelő/helyszín Házirendje,
a Szolgáltató Hírlevelére történő feliratkozás lehetősége.
5.3. A jelentkezés során a Kliens kötelezettsége a sorozat szolgáltatási díjának kiegyenlítése, amely kétféle formában történhet:
a Kliens a sorozat teljes szolgáltatási díját a regisztráció során a Szolgáltató weboldaláról átirányított fizetési felületen bankkártyás fizetéssel egyenlíti ki a Szolgáltató részére, vagy
a Kliens a sorozat díját 2 hetente/havonta[1] előre egyenlíti ki a Szolgáltató részére bankkártyás fizetéssel.
A Kliens jelen részvételi szabályzat elfogadásával hozzájárul ahhoz, hogy a b) pontban írt fizetési mód választása esetén a Szolgáltató a csoportterápia első alkalmának díjával a regisztrációkor, a második és azt követő alkalmaknál pedig a csoportfoglalkozások típusától függően 2 hetente/havonta terhelje meg a bankszámláját/bankkártyáját az alkalmankénti szolgáltatási díjjal.
5.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az egyes sorozatok kiírása esetében a jelentkező Kliensek részére megfelelő feltételek fennállása esetében a sorozatok díjából kedvezményt biztosítson a Klienseknek.
5.5. Amennyiben az adott sorozatra a megfelelő számú Kliens jelentkezése megtörtént, úgy a Szolgáltató jogosult a sorozatra történő további jelentkezéseket a 4.1. pontban írt weboldalán letiltani.
5.6. Amennyiben az adott sorozatra a megadott határidőn belül nem jelentkezett megfelelő számú Kliens, úgy az átadó egyrészről leveszi a 4.1. pontban írt weboldalán közzétett adott sorozatot a weboldaláról, másrészről pedig erről az adott sorozatra korábban már jelentkezett Klienseket írásban is értesíti; egyben ezen Kliensek részére a már korábban befizetett szolgáltatási díjakat visszautalja.
6. A Felek jogai és kötelezettségei
6.1. A Kliens kötelezettséget vállal arra, hogy a szolgáltatás igénybevételéért járó szolgáltatási díjat a Szolgáltató részére kiegyenlíti. A Kliens felelős mindazon kárért, amely a szolgáltatási díj kifizetésének elmulasztásából a Szolgáltatónak okoz.
6.2. Amennyiben az adott sorozat megtartásával kapcsolatosan a Kliensnek bármilyen panasza, észrevétele lenne, úgy ezt jogosult a Szolgáltató felé vagy írásban, vagy telefonon jelezni. A Szolgáltató köteles az adott panaszt, észrevételt 30 napon belül kivizsgálni és – amennyiben a panasz/észrevétel jogos – a Kliens érdekében szükséges lépéseket megtenni.
6.3. A Pszichológus köteles az adott sorozat meghatározott alkalmainak megtartására. Betegség vagy más nyomós indok esetén a Pszichológus jogosult a sorozat következő alkalmának időpontját egy másik időpontra elhalasztani, egyben köteles az új időpontról mind a Szolgáltatót, mind pedig a résztvevő Klienseket írásban értesíteni legalább 24 órával korábban az elhalasztott alkalom előtt.
6.4. Amennyiben a sorozat bármely alkalma a 6.3. pontban nem jelölt egyéb, Pszichológus érdekkörébe eső ok következtében nem kerül megtartásra, úgy ennek anyagi következményeit a Pszichológus köteles viselni. Ebben az esetben a Pszichológus köteles a sorozat elmaradt alkalmára eső megfelelő díjrészletnek a sorozatban résztvevő Kliensek részére történő kiegyenlítésére, amennyiben ezt a Kliens igényli. A Szolgáltató ebben az esetben kárfelelősségét kizárja.
6.5. Amennyiben a sorozat bármely alkalmát a Kliens elmulasztja, vagy lemondja, úgy nem jogosult az adott alkalomra járó szolgáltatási díj visszatérítésére. Amennyiben a sorozat időtartama alatt a Kliens betegség miatt nem tud az alkalmak legalább 30%-án megjelenni, úgy orvosi igazolás bemutatása ellenében az általa befizetett szolgáltatási díj 50%-ának a visszatérítésére jogosult.
6.6. Amennyiben a sorozat alkalmai a Szolgáltató által biztosított helyszínen kerülnek megtartásra, úgy a Kliens köteles betartani a Szolgáltató Házirendjét. A Házirend megismerhető a szolgáltató által biztosított helyszín hirdetőtábláján.
6.7. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a 4.1. pontban jelölt weblapjának rajta kívülálló okból történő meghibásodásáért, amely időtartam alatt a weblap nem, vagy korlátozottan használható, ugyanakkor haladéktalanul megtesz minden tőle telhető intézkedést annak érdekében, hogy a hiba okát mielőbb feltárja, illetve megszüntesse.
6.8. A Kliens által az 5.1. pontban megadott adatok hiányosságából, hibájából (pl. névelírás, címelírás, téves, vagy nem valós adat feltüntetése) eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6.9. A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Klienst, hogy az általa szolgáltatott személyes adatok vonatkozásában a Pszichológussal együtt közös adatkezelőnek minősül az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete („GDPR”) 26. cikk (1) bekezdése alapján. A Szolgáltató rögzíti, hogy a Kliens személyes adatait kizárólag belső rendszerében tárolja. A Szolgáltató tájékoztatja a Klienst, hogy a rá vonatkozó személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes információkat – ideértve a közös adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást is –a jelen szabályzat elválaszthatatlan mellélkeltét képező adatkezelési tájékoztató tartalmazza.